Статья о том, что такое NPS и как он измеряется. Объяснение, почему критики - главные помощники бизнеса и как можно улучшить свой NPS. Пример расчета NPS и его значения. Важность опросов и обратной связи от клиентов.
Статья о том, что такое NPS и как он измеряется. Объяснение, почему критики - главные помощники бизнеса и как можно улучшить свой NPS. Пример расчета NPS и его значения. Важность опросов и обратной связи от клиентов.